Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Kernquartier
Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Klare Empfehlung.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen. Das hat uns schon einmal gerettet. Für uns genau die richtige Wahl.
Die Einrichtung war etwas umständlich, danach lief es aber. Technisch läuft alles, aber Antworten vom Support dauern teilweise zwei Tage. Insgesamt in Ordnung.
Support 3Preis-Leistung 4Zuverlässigkeit 3
Root Intel Xeon
Antwort von Kernquartier · vor 1 Monat
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Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Ich hoffe, das wird wieder besser.
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Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Am Telefon erreicht man echte Technikerinnen und Techniker statt einer Warteschleife. Gerne weiter so!
Support 5Preis-Leistung 5Zuverlässigkeit 5Bedienung 5
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Würde ich jederzeit wieder wählen.
Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Auch komplexere Fragen zu DNS und Mailrouting wurden geduldig beantwortet. Gerne weiter so!
Für die Kündigung musste ich mehrfach nachhaken. Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Wir sind inzwischen gewechselt.
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