Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support – wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Kernquartier
Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Klare Empfehlung.
Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Klare Empfehlung.
Leistung 4Support 4Preis-Leistung 4Bedienung 5
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kernquartier · vor 27 Tagen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Kernquartier
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen – das hat uns schon einmal gerettet. Für uns genau die richtige Wahl.
Auch komplexere Fragen zu DNS und Mailrouting wurden geduldig beantwortet. Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Seit dem Umzug hatten wir keinen einzigen nennenswerten Ausfall. Wir bleiben gerne Kunde.
Die Einrichtung war etwas umständlich, danach lief es aber. Technisch läuft alles, aber Antworten vom Support dauern teilweise zwei Tage. Insgesamt in Ordnung.
Support 3Preis-Leistung 4Zuverlässigkeit 3
Root Intel Xeon
Antwort von Kernquartier · vor 1 Monat
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support – wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Kernquartier
Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Klare Empfehlung.
Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Ich hoffe, das wird wieder besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support – wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Kernquartier
Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Am Telefon erreicht man echte Technikerinnen und Techniker statt einer Warteschleife. Gerne weiter so!
Support 5Preis-Leistung 5Zuverlässigkeit 5Bedienung 5
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Würde ich jederzeit wieder wählen.