Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Schade, früher war es besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Auch komplexere Fragen zu DNS und Mailrouting wurden geduldig beantwortet. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Für uns genau die richtige Wahl.
Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Ich hoffe, das wird wieder besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen. Das hat uns schon einmal gerettet. Wir bleiben gerne Kunde.
Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Klare Empfehlung.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen. Das hat uns schon einmal gerettet. Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Für uns genau die richtige Wahl.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Wir bleiben gerne Kunde.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Klare Empfehlung.
Leistung 4Zuverlässigkeit 4Bedienung 5
Antwort von Alpenrack · vor 11 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Wir bleiben gerne Kunde.
Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Klare Empfehlung.