Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Auch komplexere Fragen zu DNS und Mailrouting wurden geduldig beantwortet. Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Klare Empfehlung.
Support 5Preis-Leistung 5Zuverlässigkeit 5Bedienung 5
Kunde seit März 2024Cloud CX2
Antwort von Alpenrack · vor 4 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Technisch läuft alles, aber Antworten vom Support dauern teilweise zwei Tage. Nach der Verlängerung wurde es spürbar teurer als im ersten Jahr. Die E-Mail-Zustellung funktionierte nicht immer zuverlässig. Insgesamt in Ordnung.
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Am Telefon erreicht man echte Technikerinnen und Techniker statt einer Warteschleife. Würde ich jederzeit wieder wählen.
Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Gerne weiter so!
Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Wir bleiben gerne Kunde.
Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Gerne weiter so!
Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Für uns genau die richtige Wahl.
Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Klare Empfehlung.
Leistung 5Support 4Preis-Leistung 5Bedienung 5
Cloud CX2Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenrack · vor 6 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Schade, früher war es besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Würde ich jederzeit wieder wählen.
Leistung 5Support 5Preis-Leistung 5Bedienung 5
Cloud CX2Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenrack · vor 6 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack