Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen. Das hat uns schon einmal gerettet. Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Wir bleiben gerne Kunde.
Die Migration hat mehrere Tage gedauert, einige E-Mails gingen dabei verloren. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Ich hoffe, das wird wieder besser.
Leistung 1Preis-Leistung 1Bedienung 1
Kunde seit Februar 2026
Antwort von Alpenrack · vor 7 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Der AV-Vertrag war in fünf Minuten abgeschlossen, die Server stehen in Deutschland. Am Telefon erreicht man echte Technikerinnen und Techniker statt einer Warteschleife. Die Migration wurde kostenlos übernommen, inklusive aller E-Mail-Postfächer. Für uns genau die richtige Wahl.
Am Telefon erreicht man echte Technikerinnen und Techniker statt einer Warteschleife. Seit dem Umzug hatten wir keinen einzigen nennenswerten Ausfall. Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Klare Empfehlung.
Preis-Leistung 5Zuverlässigkeit 5Bedienung 5
Kunde seit Mai 2023
Antwort von Alpenrack · vor 1 Monat
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Schade, früher war es besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Unsere WordPress-Seiten laden spürbar schneller als beim vorherigen Anbieter. Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Wir bleiben gerne Kunde.
Leistung 5Support 5Zuverlässigkeit 4Bedienung 5
Kubernetes Cluster
Antwort von Alpenrack · vor 1 Monat
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Die E-Mail-Zustellung funktionierte nicht immer zuverlässig. Technisch läuft alles, aber Antworten vom Support dauern teilweise zwei Tage. Für kleinere Projekte völlig ausreichend, für größere würde ich mir mehr Leistung wünschen. Mal sehen, wie es sich entwickelt.
Leistung 3Preis-Leistung 4Bedienung 3
Kunde seit Mai 2024Kubernetes Cluster
Antwort von Alpenrack · vor 2 Monaten
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Wir bleiben gerne Kunde.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. Auch komplexere Fragen zu DNS und Mailrouting wurden geduldig beantwortet. Unser Onlineshop läuft stabil, auch bei Lastspitzen im Weihnachtsgeschäft. Klare Empfehlung.
Support 5Preis-Leistung 5Zuverlässigkeit 5Bedienung 5
Kunde seit März 2024Cloud CX2
Antwort von Alpenrack · vor 4 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Technisch läuft alles, aber Antworten vom Support dauern teilweise zwei Tage. Nach der Verlängerung wurde es spürbar teurer als im ersten Jahr. Die E-Mail-Zustellung funktionierte nicht immer zuverlässig. Insgesamt in Ordnung.