Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Schade, früher war es besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Würde ich jederzeit wieder wählen.
Leistung 5Support 5Preis-Leistung 5Bedienung 5
Cloud CX2Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenrack · vor 6 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Schade, früher war es besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Ich hoffe, das wird wieder besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack
Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Backups lassen sich mit zwei Klicks wiederherstellen. Das hat uns schon einmal gerettet. Wir bleiben gerne Kunde.
Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Klare Empfehlung.
Der Support hat innerhalb von 15 Minuten geantwortet und das Problem direkt gelöst. PHP-Versionen lassen sich pro Domain einstellen, das ist für unsere Projekte wichtig. Das Kundencenter ist übersichtlich, SSL-Zertifikate werden automatisch erneuert. Klare Empfehlung.
Leistung 4Zuverlässigkeit 4Bedienung 5
Antwort von Alpenrack · vor 11 Monaten
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Seit dem Umzug hatten wir keinen einzigen nennenswerten Ausfall. Die Preise sind fair und es gibt keine versteckten Kosten bei der Verlängerung. Würde ich jederzeit wieder wählen.
Preis-Leistung 4Zuverlässigkeit 4Bedienung 4
Kunde seit Dezember 2022Cloud CX2Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alpenrack · vor 1 Jahr
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Team von Alpenrack
Staging-Umgebungen sind mit einem Klick angelegt, das spart uns viel Zeit. Die Dokumentation ist verständlich geschrieben und aktuell. Seit dem Umzug hatten wir keinen einzigen nennenswerten Ausfall. Gerne weiter so!
Das Panel wirkt etwas veraltet, man findet sich aber zurecht. Nach der Verlängerung wurde es spürbar teurer als im ersten Jahr. Insgesamt in Ordnung.
Leistung 3Zuverlässigkeit 3Bedienung 3
Kunde seit Dezember 2023Cloud CX4
Antwort von Alpenrack · vor 1 Jahr
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Alpenrack