Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Für die Kündigung musste ich mehrfach nachhaken. Die Ladezeiten sind seit Monaten deutlich schlechter geworden. Wir sind inzwischen gewechselt.
Support 1Preis-Leistung 2Zuverlässigkeit 2Bedienung 2
Kunde seit Mai 2025Reseller Start
Antwort von Pixelgarten · vor 7 Monaten
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Pixelgarten
Unser Server war fast einen halben Tag nicht erreichbar, eine Statusmeldung gab es nicht. Zusatzkosten für Backups waren vorher nicht klar ersichtlich. Auf Tickets kamen nur Textbausteine, das eigentliche Problem wurde nicht gelöst. Ich hoffe, das wird wieder besser.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer bei unserem Support, wir möchten das gerne klären. Ihr Team von Pixelgarten